Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ww789, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch, có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
ww789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về dữ liệu trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn — không cần gửi văn bản pháp lý, chỉ cần xác minh tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Telegram

Kênh bổ sung cho tài khoản đã xác minh. Phù hợp khi bạn cần theo dõi trạng thái yêu cầu quyền riêng tư sau khi gửi.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản không rơi vào tay sai. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL toàn trình. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bao gồm cả truy cập trên điện thoại di động hay chuyển sang trình duyệt máy tính. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ; chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối từ ứng dụng hoặc trình duyệt đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP đăng nhập

Thiết bị mới hoặc đăng nhập bất thường yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo chu kỳ xét duyệt định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ duy trì phiên và cài đặt giao diện. Không có cookie theo dõi bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ những người dùng muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trên nền tảng ww789.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời điểm giao dịch và mã tham chiếu từ MoMo. Thông tin này chỉ dùng để đối chiếu số dư và xử lý khiếu nại nếu có.

Chỉ chia sẻ ở mức tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt của bạn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay chuyển sang máy tính, chính sách quyền riêng tư và biện pháp bảo mật đều áp dụng như nhau cho tài khoản của bạn.